Syarat & Ketentuan

Selamat datang di Kamelia Pustaka Media (kameliapustaka.com). Dengan mengakses dan melakukan pembelian di situs kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan yang tertulis di bawah ini. Jika Anda tidak menyetujui bagian apa pun dari ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

1. Akun Pengguna dan Keamanan

• Pembeli wajib membuat akun atau masuk (login) terlebih dahulu sebelum dapat menyelesaikan transaksi pembelian e-book.
• Anda bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan informasi akun dan kata sandi Anda.
• Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat penyalahgunaan akun Anda oleh pihak lain.

2. Kebijakan Pengembalian Dana (Refund Policy)

• Semua Penjualan adalah Final: Mengingat produk yang kami jual adalah produk digital (e-book) yang dapat langsung diunduh, diakses, dan disimpan secara permanen setelah pembayaran berhasil, kami tidak melayani permintaan pengembalian dana (refund) atau pembatalan pesanan dengan alasan apa pun.
• Pengecualian Teknis: Pembatalan atau kompensasi hanya akan dipertimbangkan jika terjadi kesalahan sistem dari pihak kami yang menyebabkan file e-book rusak (corrupted) atau tidak dapat diunduh sama sekali, dan tim bantuan kami tidak berhasil memberikan solusi alternatif dalam waktu 3x24 jam sejak pelaporan.

3. Hak Cipta dan Lisensi Penggunaan

• Pembelian e-book di situs ini hanya memberikan lisensi penggunaan pribadi (tidak eksklusif dan tidak dapat dipindahtangankan) kepada pembeli terdaftar.
• Anda dilarang keras menggandakan, mendistribusikan ulang, menjual kembali, membagikan file melalui grup pesan/cloud, atau menyalahgunakan konten di dalam e-book untuk kepentingan komersial tanpa izin tertulis dari kami.
• Sistem kami otomatis menempelkan tanda digital (watermark) berupa nama dan email Anda pada file PDF yang diunduh. Jika ditemukan file dengan identitas Anda tersebar secara ilegal, kami berhak menutup akun Anda dan menempuh jalur hukum sesuai UU Hak Cipta yang berlaku.

4. Sistem Pembayaran Otomatis

• Seluruh pembayaran diproses secara otomatis melalui mitra payment gateway resmi kami (Midtrans).
• Status pesanan akan otomatis berubah menjadi "Selesai" (Completed) setelah sistem kami menerima konfirmasi pembayaran sukses dari pihak bank atau penyedia e-wallet. Tautan unduhan akan langsung aktif di halaman yang dilampirkan pada email yang kami kirimkan.

5. Perubahan Ketentuan

Kami berhak untuk mengubah atau memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Perubahan akan langsung berlaku setelah diterbitkan di halaman ini.